Aviso de Privacidad

Última actualización: 20 de agosto de 2026

¿Quién es responsable de tus datos?

Claudia Itzayana Torres Ocampo (en adelante, "Creativas Lab", "nosotras" o "la plataforma"), responsable del sitio creativaslab.com, es quien recaba y trata tus datos personales conforme a este aviso y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para cualquier tema relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a: ayuda@creativaslab.com

¿Qué datos recabamos?

Cuando creas una cuenta y usas la plataforma, podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre y correo electrónico.
• Datos de tu negocio: el país, el nombre de tu negocio, tu categoría y la información que tú misma decidas registrar dentro de la plataforma (productos, catálogo, clientas, pedidos, finanzas, etc.).
• Datos de pago: cuando te suscribes, el cobro lo procesa de forma segura nuestro proveedor de pagos Stripe. Creativas Lab no almacena ni tiene acceso a los números de tu tarjeta ni a tus datos bancarios completos: esa información la maneja directamente Stripe bajo sus propios estándares de seguridad.

La información que registras sobre tu negocio es privada y personal: se guarda en tu cuenta y no es visible para otras usuarias.

¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tus datos únicamente para:

• Crear y dar mantenimiento a tu cuenta.
• Que puedas usar las herramientas y el contenido de la plataforma.
• Procesar tu suscripción y tus pagos (a través de Stripe).
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta y, si lo autorizas, información sobre el producto.
• Mejorar la plataforma y darte soporte.

No vendemos tus datos personales a terceros.

¿Con quién compartimos tus datos?

Solo compartimos datos con los proveedores tecnológicos que hacen funcionar la plataforma, y únicamente en lo necesario para prestarte el servicio:

• Stripe — procesamiento de pagos.
• Supabase — almacenamiento seguro de la información de tu cuenta.
• Vercel — alojamiento del sitio.

Cada uno de estos proveedores cuenta con sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.

Tus derechos (Derechos ARCO)

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para revocar tu consentimiento, escríbenos a ayuda@creativaslab.com y te responderemos en los plazos que marca la ley.

También puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la plataforma o solicitándolo a ese mismo correo.

Cookies y tecnologías similares

El sitio puede usar cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada y entender cómo se usa la plataforma, con el fin de mejorarla. Puedes configurar tu navegador para limitar o bloquear las cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en la plataforma o en la ley. Cuando eso ocurra, actualizaremos la fecha de "última actualización" y, si el cambio es importante, te lo haremos saber.

Si tienes cualquier duda sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a ayuda@creativaslab.com. Nos importa que uses Creativas Lab con confianza. 💜